Как приобрести абонемент на сайте?
Необходимо выбрать интересующий Вас абонемент и при необходимости Клуб, нажать кнопку "Купить".
Вы попадаете на первичную форму покупки абонемента. В окне заказа указываются:
- имя
- электронная почта
- индивидуальный (личный) номер телефона будущего члена клуба (владельца клубной карты).

Важно: Один номер телефона нельзя указывать при покупке двух и более абонементов, предназначенных разным людям.

При покупке абонемента происходит привязка банковской карты, с которой в дальнейшем в автоматическом режиме будет списываться абонентская плата.
Что делать после покупки абонемента на сайте?
При первом посещении клуба необходимо обратиться к администратору для оформления клубной карты. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Обращаем внимание, что к тренировкам допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
Что входит в абонемент?

  • посещение фитнес-клуба для проведения самостоятельных физкультурных, физкультурно-оздоровительных занятий и мероприятий, без ограничений количества посещений в установленный абонементом срок

  • клубная персональная карта (физический электронный носитель - карта доступа) или браслет (физический электронный носитель - дополнительная оплачиваемая услуга)

  • шкаф в раздевалке на время посещения фитнес-клуба

С какого возраста можно посещать клуб?
Членом клуба можно стать с 16-ти лет (для лиц, не достигших 18 лет, требуется письменное cогласие законных представителей).
Обращаем внимание, что к тренировкам допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
Есть ли ограничения по времени и количеству посещений?
Нет, абонемент без ограничений по времени и количеству посещений.
Сколько стоит абонемент?
В клубах действует абонементная система помесячной и единовременной оплаты услуг. Подробную информацию по стоимости абонементов вы найдете на нашем сайте на главной странице и в разделе «Абонементы». Указанная стоимость со скидками действительна только при покупке на сайте.
Возможно ли заниматься с кем-то по одному абонементу?
Абонемент является персональным. Передача абонемента другому лицу запрещена.
Что такое сетевой абонемент?
Сетевой абонемент – вид абонемента, доступ по которому предоставляется во все клубы сети, официально открытые и оказывающие услуги на дату покупки абонемента.
Как оплатить абонемент?
Оплатить абонемент можно онлайн на сайте или при посещении клуба. Первый платеж производится в момент заключения договора (контракта), последующие платежи производятся ежемесячно, путем списания денежных средств со счета банковской карты.
Когда начнет действовать абонемент?
Абонемент активируется с даты оплаты услуг.
Занятие с тренером входит в абонемент?
Все абонементы подразумевают самостоятельное посещение тренажерного зала для физкультурно-оздоровительных занятий.
При покупке годового абонемента или с ежемесячной оплатой предоставляется :

  • Вводная тренировка - ознакомительное занятие в тренажерном зале. На занятии Вас ознакомят с техникой безопасности выполнения упражнений в тренажерном зале. Правилами использования тренажеров. Основными принципы выполнения упражнений на тренажерах.
    Доступна один раз одному клиенту, в течение 14 дней с момента начала абонемента. По предварительной записи или по факту в случае наличия свободного времени у тренера. Продолжительность 40 минут.

  • Скидка на пробную персональную тренировку с тренером в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.). Продолжительность 60 минут.


  • На вводную тренировку и персональную тренировку может потребоваться предварительная запись к специалисту.
    Как приостановить «заморозить» срок действия абонемента?
    Срок действия абонемента можно приостановить.

    Для годовых абонементов: бесплатная услуга «Заморозка годового абонемента» сроком от 7 до 30 дней месяца

    Для абонементов с ежемесячной оплатой: платная услуга приостановки на один период (с новой даты платежа на 1 месяц) или одну неделю (при этом дата платежа сдвигается на 7 дней).

    Подробнее прочитать про заморозку можно здесь.
    Можно ли переоформить абонемент на другого человека?
    Переоформление абонемента невозможно.
    Прекращение абонемента по инициативе клиента
    Для прекращения договора (отмены ежемесячного автоматического списания (подписки)) необходимо написать заявление о намерении расторжения договора на рецепции в клубе до наступления даты очередного платежа.
    Абонемент с открытой (отложенной) датой
    Во время действия Специальных предложений Вы можете приобрести абонемент с открытой (отложенной) датой.

    Датой активации такого абонемента станет дата первого посещения либо дата автоматической активации, в зависимости от того, что наступит ранее.
    Какой у клубов график работы?
    Все клубы сети X-Line работают круглосуточно.
    Как попасть в клуб в ночное время?
    Для того чтобы попасть к нам в ночное время, необходимо иметь действующую клубную карту или браслет. Вход осуществляется через уличную дверь с магнитным замком: вам необходимо приложить карту (браслет) к считывающему устройству и подняться в клуб по лестнице.
    Есть ли ограничения по времени и количеству посещений?
    Нет, абонемент без ограничений по времени и количеству посещений.
    Можно ли восстановить карту/браслет, если они потеряны?
    Если вы потеряли карту/браслет, то их можно заменить. Для этого необходимо обратиться на рецепцию клуба и оплатить перевыпуск карты или браслета.
    С какого возраста можно посещать клуб?
    Членом клуба можно стать с 16-ти лет (для лиц, не достигших 18 лет, требуется письменное cогласие законных представителей).
    Обращаем внимание, что к тренировкам допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
    Что необходимо для первого посещения клуба?
    При первом посещении клуба необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для оформления абонемента и выдачи карты/браслета, одежду для занятий, чистую сменную спортивную обувь. Также мы рекомендуем взять с собой полотенце, тапочки и принадлежности для душа.
    Обращаем внимание, что к тренировкам допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний.
    Как осуществляется доступ в клуб по абонементу?
    Доступ в клуб осуществляется только с помощью клубной (персональной) карты или браслета члена клуба.
    Когда можно получить клубную карту или браслет?
    Клубную карту (браслет) можно получить сразу после оплаты абонемента, при предъявлении паспорта. Обратите внимание: это можно сделать только в часы работы администратора клуба на рецепции с 9 утра до 22 часов ежедневно.
    Можно ли попасть в клуб без клубной карты или браслета?
    Посещение клуба без клубной карты/браслета невозможно.
    Что необходимо знать перед первой тренировкой?
    Перед началом физкультурно-оздоровительных занятий необходимо убедиться в отсутствии медицинских противопоказаний на основании самостоятельно пройденного соответствующего медицинского обследования.

    При посещении зала требуется соблюдать правила клуба, техники безопасности и противопожарной безопасности.

    Перед началом работы на тренажере внимательно ознакомиться с его инструкцией.
    Где найти информацию о тренерах?
    Ознакомиться с тренерским составом можно в интересующем Вас клубе.
    Сколько стоят персональные тренировки с тренером?
    Вы можете дополнительно приобрести услуги тренера. Стоимость тренировки под руководством тренера начинается от 1500 руб. и зависит от выбранного тренера и количества тренировок.
    Кто-то сможет подсказать, как пользоваться тренажерами?
    На большинстве тренажеров наших клубов есть инструкция по их использованию. Если таковой не имеется, вы всегда можете обратиться к дежурному тренеру.
    Какие зоны клуба доступны для посещения?
    Кардио-зона, тренажерный зал, зона функционального тренинга всегда доступны для самостоятельных и персональных тренировок, а зал групповых программ — в соответствии с расписанием.
    Есть ли вводный инструктаж с тренером?
    Все члены клуба могут приобрести пробную вводную тренировку с тренером.
    Это часовая персональная тренировка в тренажерном зале по 6 направлениям, каждое из которых направлено на определенную группу мышц (бедра, плечи, круговая тренировка и т.д.).

    Вводная тренировка требует предварительной записи к специалисту.
    Услугой можно воспользоваться один раз.
    Нужно ли записываться на групповые занятия?
    Групповые занятия (при наличии) проводятся по расписанию, посещение только по предварительной записи.
    Что делать, если на банковской карте не хватило средств, и абонентская плата не списалась?
    После пополнения баланса карты Вы можете произвести оплату через личный кабинет или получить ссылку на оплату у администратора при посещении клуба либо по телефону.
    Способы оплаты
    Оплата абонемента производится с помощью банковской карты.

    Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

    • МИР

    • VISA

    • Mastercard



    Важно: Оплата абонементов по подписке через платежные системы ApplePay и GooglePay на данный момент не поддерживается, но мы работаем над этим!
    Описание процесса передачи данных при оплате
    Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК.

    Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.

    Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

    Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
    Публичная Оферта и Правила клуба
    Перед покупкой абонемента внимательно ознакомьтесь с Правилами клуба и договором Оферты.
    Как происходит оплата?
    Оплата стоимости услуг производится ежемесячно. Оплата первого месяца производится в момент заключения договора. Оплата второго и последующих месяцев производится путем ежемесячного списания денежных средств со счета банковской карты.
    Можно ли приобрести абонемент на год?
    Да, возможна предоплата за несколько месяцев (периодов) оказания услуг с учетом «Специальных предложений» в соответствии с действующими предложениями.
    Почему стартовый месяц дороже?
    Стартовый месяц включает в себя:


    • Программу адаптации новых клиентов

    • Создание учетной записи клиента и заключение договора

    • Оформление клубной (персональной) карты/браслета

    Могу ли я купить сейчас, а прийти потом?
    Дата оплаты абонемента является датой его активации, т.е. датой начала оказания услуг. Воспользоваться абонементом вы можете в любое удобное для вас время.
    Можно ли перенести дату платежа?
    Дата платежа по абонементу переносится на 7 дней, если оформить .
    Что будет, если платеж за следующий месяц не будет осуществлен?
    В данном случае доступ в клуб будет приостановлен. Если оплата не поступит в течение 25 дней, то договор (контракт) будет автоматически расторгнут.

    При заключении нового договора (контракта) на 1-й месяц посещения будут действовать условия «Стартового месяца».
    Как производится возврат?
    При досрочном расторжении договора по абонементу, включающему несколько периодов, уплаченные денежные средства подлежат возврату из расчёта стоимости одного периода равной стоимости стартового периода, действующей на момент заключения договора с удержанием фактически понесенных расходов, связанных с оформлением возврата, а также комиссий банка и/или платежных систем.
    Вы принимаете к оплате наличные?
    При покупке на сайте принимаются только безналичные платежи (посредством банковских карт).
    Как заблокировать, отвязать карту и остановить списание средств?
    Для закрытия договора и отмены рекуррентных платежей необходимо написать заявление о намерении расторжения договора на рецепции в клубе.
    Как изменить карту для оплаты абонемента?
    Новую банковскую карту необходимо привязать в Профиле Личного кабинета и обязательно сообщить нам об изменении платежных реквизитов.
    Остались вопросы?
    Напишите нам

    Связаться с нами

    Обратите внимание: мы не будем беспокоить Вас по телефону без крайней необходимости. Ответ придет на указанную Вами почту, пожалуйста, проверьте, что она написана правильно. Мы отвечаем в рабочее время с 9:00 до 20:00

       Отправить